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诉求留言

诉求标题：家中供热不热述求无门

诉求时间：2024-12-07 08:14

诉求内容：家中温度只有17-18°非常冷。供热公司来看就说没毛病，然后来测温只有16.6°第二天来看还说没毛病。我和供热公司说回水压力大水根本不流动。进水管我自己拿温枪这几天测温34-36°左右（我自己测试接了个根管开进水阀关回水阀，放满一盆水22秒，开回水阀关进水阀放一盆水10秒多一点），供热公司说不可能。都不进屋看看，说回水压力大找物业泵是物业管的，物业说不会调需要联系供热公司帮忙调一下，与其互相推诿不如互相合作。政府今年接管供热是为民的好事，不能因为一些人的不作为变为坏事。

家中温度只有17-18°非常冷。供热公司来看就说没毛病，然后来测温只有16.6°第二天来看还说没毛病。我和供热公司说回水压力大水根本不流动。进水管我自己拿温枪这几天测温34-36°左右（我自己测试接了个根管开进水阀关回水阀，放满一盆水22秒，开回水阀关进水阀放一盆水10秒多一点），供热公司说不可能。都不进屋看看，说回水压力大找物业泵是物业管的，物业说不会调需要联系供热公司帮忙调一下，与其互相推诿不如互相合作。政府今年接管供热是为民的好事，不能因为一些人的不作为变为坏事。
诉求回复

回复部门：磐石市人民政府

回复时间：2024-12-12 11:20

回复内容：网友您好！关于您所反馈的供热问题，由磐石市住房和城乡建设局物业管理中心承办。磐石市住房和城乡建设局物业管理中心：相关部门于2024年12月10日晚间17时20分联系诉求人，预约进行入户测温核实解决供热问题，诉求人拒绝入户，要求希望供热公司延长供热时间，并提高供热温度，磐石市住房和城乡建设局已责成供热企业根据天气变化延长供热时长、畅通维修服务热线，进一步提升供热质量，诉求人对相关部门工作人员服务表示满意。磐石市住房和城乡建设局已告知住户住建局已成立供热专项工作专班，如遇室温降低、维修等问题，可及时拨打24小时供热投诉电话65256092，专班成员将联合供热企业维修人员立即进行上门检测维修，第一时间解决用热相关诉求。

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诉求时间：2024-12-07 08:14

诉求内容：家中温度只有17-18°非常冷。供热公司来看就说没毛病，然后来测温只有16.6°第二天来看还说没毛病。我和供热公司说回水压力大水根本不流动。进水管我自己拿温枪这几天测温34-36°左右（我自己测试接了个根管开进水阀关回水阀，放满一盆水22秒，开回水阀关进水阀放一盆水10秒多一点），供热公司说不可能。都不进屋看看，说回水压力大找物业泵是物业管的，物业说不会调需要联系供热公司帮忙调一下，与其互相推诿不如互相合作。政府今年接管供热是为民的好事，不能因为一些人的不作为变为坏事。
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回复部门：磐石市人民政府

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回复内容：网友您好！关于您所反馈的供热问题，由磐石市住房和城乡建设局物业管理中心承办。磐石市住房和城乡建设局物业管理中心：相关部门于2024年12月10日晚间17时20分联系诉求人，预约进行入户测温核实解决供热问题，诉求人拒绝入户，要求希望供热公司延长供热时间，并提高供热温度，磐石市住房和城乡建设局已责成供热企业根据天气变化延长供热时长、畅通维修服务热线，进一步提升供热质量，诉求人对相关部门工作人员服务表示满意。磐石市住房和城乡建设局已告知住户住建局已成立供热专项工作专班，如遇室温降低、维修等问题，可及时拨打24小时供热投诉电话65256092，专班成员将联合供热企业维修人员立即进行上门检测维修，第一时间解决用热相关诉求。